Copyright: Copyright © 1994-1997 Symantec Corp.
Citation: Copyright © 1994-1997 Symantec Corp.


Создает аварийный комплект дисков на дисководе, выбранном из списка.


Обновляет аварийный комплект дисков на дисководе, выбранном из списка.


Нажмите для просмотра списка файлов, входящих в аварийный комплект.


Закрывает Rescue Disk.


Нажмите для создания аварийного комплекта, с помощью которого можно загрузить Windows. Norton Zip комплект включает в себя программы восстановления для Windows. При восстановлении системы с помощью аварийного комплекта Norton Zip программа Rescue Recovery Wizard запустится автоматически и проведет вас через весь процесс восстановления.

Для этой функции необходим дисковод Iomega Zip [image] или Jaz [image].


Нажмите для создания базового аварийного комплекта, с помощью которого можно загрузить DOS. Базовый аварийный комплект содержит программы восстановления для DOS. При восстановлении системы с помощью базоавого аварийного  комплекта программа rescue запустится автоматически и проведет вас через весь процесс восстановления.


Выберите диск для сохранения аварийных данных.

Для комплекта Norton Zip Rescues, выберите букву, которой обозначен Zip-дисковод. Для создания загрузочной дискеты будет использован первый флоппи-дисковод. Если компьютер можно загрузить с Zip-диска, то загрузочная дискета не понадобится.


Нажмите чтобы развернуть или свернуть окно подробностей процесса создания аварийного комплекта.


Отображает процесс копирования файлов на Zip-диск.


Отображает процесс копирования файлов на дискету или в аварийную папку.


Отображает процесс создания аварийного диска в целом.


Выберите диск для сохранения аварийных данных.

Для комплекта Norton Zip Rescues, выберите букву, которой обозначен Zip-дисковод. Для создания загрузочной дискеты будет использован первый флоппи-дисковод. Если компьютер можно загрузить с Zip-диска, то загрузочная дискета не понадобится.


Снимите флажок для отмены создания аварийного Zip-диска. Этот режим используется в случае утери загрузочной дискеты из аварийного комплекта Norton Zip.


Снимите флажок для отмены создания загрузочной аварийной дискеты. Этот режим используется в случае утери Zip-диска из аварийного комплекта Norton Zip.


Выберите этот пункт для того, чтобы аварийный комплект Norton Zip загрузил Windows в обычном режиме, в котором используются типичные настройки Windows, все драйверы и сетевая поддержка.


Выберите этот пункт для того, чтобы аварийный комплект Norton Zip загрузил Windows в режиме защиты от сбоев, когда загружается минимальный набор драйверов, необходимый для запуска. Например, в этом режиме по умолчанию используется монитор VGA , драйвер мыши Microsoft и отсутствует поддержка сети и привода CD-ROM.


Отображает список файлов, включаемых в аварийный комплект. Файлы сгруппированы по категориям. Для просмотра файлов в категории нажмите значок "плюс"(+) рядом с названием категории.

  Чтобы добавить в список свои файлы, нажмите "Добавить файлы". Добавление производится только в категорию "Файлы пользователя". Можно удалить любой из этих файлов, отметив его имя и нажав "Удалитьфайл".


Нажмите для добавления файлов в аварийный комплект. Добавление производится в категорию "Файлы пользователя".


Нажмите для удаления файлов из категории "Файлы пользователя". Кнопка  доступна только после выбора файла.


Отображает список дисков, входящих в аварийный комплект. Необходимо надписать диски в соответствии с этим списком.

  Все файлы, ранее записанные на дисках, будут удалены.


_Ђ


Введение в Rescue Disk
О программе Rescue Disk

  Демо (длительность 3:23)

Программа Rescue Disk копирует критичные данные конфигурации компьютера и файлы начальной загрузки на комплект дисков или в папку. Если компьютер перестанет загружаться, этот аварийный комплект можно использовать для запуска компьютера. После этого программы Norton Utilities, записанные на этих дисках, помогут найти и устранить неполадки в работе системы, чтобы полностью восстановить работоспособность компьютера.

Вы можете создать аварийный комплект двух типов, в зависимости от конфигурации системы:

	В базовый аварийный комплект входят гибкие диски, с которых можно загрузить DOS. Входящие в комплект программы Norton Utilities для DOS помогут найти и устpанить неполадки, препятствующие нормальной работе компьютера.
	В аварийном комплекте Norton Zip используется съемный диск Iomega Zip [image] (или Jaz [image]) для хранения большого объема аварийных данных и одна дискета, необходимая для запуска компьютера. При восстановлении системы с аварийного комплекта Norton Zip на компьютере загружается Windows. В этом случае автоматически запускается программа Rescue Recovery Wizard, которая поможет нормально запустить систему. Для создания и использования аварийного комлекта Norton Zip необходимо наличие дисковода Iomega Zip или Jaz. Если у вас установлен адаптер SCSI, который не распознается программой Rescue Disk, см. файл Readme.
Для успешного восстановления необходимо поддерживать аварийные комплекты в актуальном состоянии — обновлять их при всяком изменении конфигурации системы.

Датчик Rescue Disk программы Norton System Doctor автоматически следит за актуальностью аварийных данных, сообщает о необходимости их обновления или автоматически запускает Rescue Disk.

Если вы не создали аварийный комплект при установке Norton Utilities, сделайте это сейчас, нажав на эту кнопку  [image]  для запуска программы Rescue Disk.

  Родственные разделы


Типы аварийных элементов

В базовый аварийный комплект входят следующие типы аварийных данных:

  Данные начальной загрузки

  Файлы начальной загрузки

  Программы восстановления для DOS

  Дополнительные файлы

Аварийный комплект Norton Zip включает в себя дополнительно:

Несколько файлов начальной загрузки на дискете для обеспечения работы с Zip-дисководом и запуска Windows.

Файлы операционной системы Windows на Zip-диске для запуска Windows вместо DOS.

Программы Norton Utilities для Windows, которые помогут найти и устранить неполадки в системе.

  Родственные разделы


Комплекты аварийных дисков

На первый диск комплекта всегда записываются файлы и данные, необходимые для запуска компьютера. На остальных дисках содержатся вспомогательные программы и файлы, включенные пользователем. Программа Rescue Disk в самом начале показывает количество дисков, необходимых для создания аварийного комплекта.

При создании аварийного комплекта Norton Zip единственная флоппи-дискета содержит минимальный набор файлов, необходимый для запуска компьютера. Все остальные файлы, в т. ч. необходимые для загрузки Windows, программы Norton Utilities для Windows и те, что добавлены пользователем, содержатся на Zip-диске.

  Некоторые новейшие системы оснащены встроенным Zip-дисководом, который распознается как диск A: и позволяет с него загрузиться. В подобных случаях для аварийного комплекта Norton Zip флоппи-диск не требуется.

  Родственные разделы


Папки аварийных дисков
Аварийные папки

Кроме аварийного комплекта дисков, можно сохранить аварийные данные в папке на сетевом диске, втором локальном жестком диске или на другом носителе.

Аварийные папки удобно использовать, потому что они:

Экономят время при автоматическом обновлении аварийных данных. Датчик Rescue Disk программы Norton System Doctor обновит аварийные папки за вас. Этот процесс полностью автоматизирован — вам не придется отвечать на предложение вставить дискету или Zip-диск.

Позволяют администратору сети сохранить аварийные данные для каждой рабочей станции. В случае сбоя при запуске рабочей станции аварийные данные всегда можно получить из сети.

Несмотря на то, что Rescue Disk позволяет сохранять аварийные элементы на локальном жестком диске, прибегать к этому следует лишь в том случае, если у вас просто нет дискет. Рекомендуем создавать аварийные папки только на сетевых дисках.

Для использования информации, содержащейся в аварийной папке, потребуется загрузочная дискета. Ее необходимо создать ДО возникновения проблем. Использование загрузочной дискеты, созданной на другом компьютере, может стать причиной неработоспособности некоторых программ после загрузки.

Основные аварийные данные записаны в аварийной папке, так что их можно скопировать в любое время, с любой рабочей станции на диск.

  Родственные разделы


Использование аварийных папок
Работа с аварийными папками

Для работы с аварийной папкой на сетевом диске понадобится одна загрузочная дискета с основными аварийными данными и любыми сетевыми драйверами для обеспечения входа в сеть. Скопировать основную аварийную информацию на диск из сетевой аварийной папки можно на любой рабочей станции. Базовая информация на загрузочном диске должна включать в себя:

RESCUE.EXE
Программа Rescue, которая может восстановить информацию из следующих файлов с расширением .DAT

CMOS.DAT
Данные CMOS вашего компьютера.

BOOTINFO.DAT
Данные загрузочной записи главного жесткого диска вашего компьютера.

PARTINFO.DAT
Данные таблицы разделов жесткого диска.

AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS
Файлы для загрузки сетевых и других необходимых драйверов, например, драйвера CD-ROM.

  Родственные разделы


Когда следует использовать аварийные диски
Когда следует использовать аварийный комплект

Внимание! Созданный вами аварийный комплект подходит только для вашего компьютера. Никогда не пользуйтесь аварийными дисками, сделанными на других машинах!

Комплект аварийных дисков может быть использован для ликвидации большинства неполадок, из-за которых обычно компьютер перестает загружаться. Ниже приводятся типичные сообщения, появляющиеся при неудачной загрузке. Текст сообщения может не полностью совпадать с тем, что вы увидите на своем дисплее.

  Battery discharged (Разряжена батарея)

  Hardware information lost [image] run setup (Информация об аппаратуре потеряна - запустите setup)
Invalid CMOS Checksum [image] run setup (Неверная контрольная сумма CMOS - запустите setup)

  Please insert boot-disk and press any key (Установите загрузочный диск и нажмите любую клавишу)

  Please insert valid boot-disk and press any key (Установите исправный загрузочный диск и нажмите любую клавишу)

  Non-System Disk, please insert boot-disk and press any key (Несистемный диск. Установите загрузочный диск и нажмите любую клавишу)

  Hard disk boot sector invalid (Неисправный загрузочный сектор жесткого диска)

  Родственные разделы


Советы для администратора сети

Создание аварийных дисков для каждой рабочей станции на Zip-дисках или стандартных 3-дюймовых дискетах может оказаться накладным. Хранение аварийных данных в папках на сетевом диске позволит сэкономить и деньги, и время.

Рекомендации по созданию аварийных папок для рабочих станций:

Создайте персональные аварийные папки для каждой станции внутри одного каталога на сетевом диске (назовите его "RESCUE" ).

Выполните инструкции по созданию базового аварийного комплекта. Запустите программу Rescue Disk на рабочей станции, для которой создается аварийный комплект, выберите сетевой диск в качестве целевого и нажмите "Создать".

Если вам когда-нибудь придется реанимировать рабочую станцию, воспользуйтесь сетевой аварийной папкой для создания загрузочной дискеты. На загрузочную дискету необходимо скопировать из аварийной папки следующие файлы:

RESCUE.EXE

CMOS.DAT

BOOTINFO.DAT

PARTINFO.DAT

AUTOEXEC.BAT (если есть)

CONFIG.SYS (если есть)

  Перечисленных файлов вполне достаточно для восстановления рабочей станции, остальные же данные могут быть скопированы из аварийной папки. Тем не менее, желательно включить в этот набор драйверы, обеспечивающие доступ к сети.

  Родственные разделы


Данные начальной загрузки

Данные начальной загрузки включают в себя системные установки и конфигурацию диска, необходимые для запуска компьютера. Программа Rescue Disk сохраняет эту информацию на аварийных дисках в виде файлов с расширением DAT:

CMOS.DAT
Содержит информацию о конфигурации компьютера из CMOS. Эти данные включают в себя:

Объем оперативной памяти (ОЗУ)

Типы установленных дисков

Другую информацию об особенностях компьютера

BOOTINFO.DAT
Содержит данные из загрузочной записи главного жесткого диска, в том числе информацию о его физических характеристиках, логической структуре (длина сектора, длина кластера) и программе загрузки операционной системы.

PARTINFO.DAT
Содержит данные из таблицы разделов главного жесткого диска. Здесь хранится информация о разделах, на которые разбит физический диск.

  Родственные разделы


Файлы начальной загрузки

Для запуска системы необходимы файлы (IO.SYS, MSDOS.SYS и COMMAND.COM) плюс необязательные файлы — такие как AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS —для загрузки специальных режимов или драйверов устройств перед запуском Windows. Эти файлы копируются на аварийный комплект с загрузочного диска вашего компьютера (обычно это жесткий диск или раздел, обозначаемый как диск C:).

Если на вашем компьютере используется AUTOEXEC.BAT или CONFIG.SYS для загрузки дополнительных драйверов, например, для CD-ROM или звуковой карты, то эти драйверы необходимо включить в список аварийных элементов. Если операционная система Windows находится на CD-ROM, то аварийные диски обязательно должны содержать драйверы CD-ROM для обеспечения доступа к файлам Windows.

  Родственные разделы


Файлы, выбранные пользователем
Дополнительные файлы, выбранные пользователем

В список аварийных элементов можно включить любые нужные файлы. В окне "Параметры" нажмите "Добавить файл". Файлы добавляются в раздел "Файлы пользователя" и остаются там до тех пор, пока не будут из него удалены.

Внимание! Добавляйте только самые важные файлы, необходимые для восстановления системы после сбоя. Не пытайтесь использовать аварийный комплект в качестве резервной копии системы. На аварийном Zip-диске необходимо оставить, как минимум, 5 Мбайт свободного пространства, которое потребуется для динамического создания необходимых компонентов Windows.

  Родственные разделы


Как запустить Rescue Disk

Любую программу из комплекта Norton Utilities можно запустить из Norton Utilities Integrator.

Для запуска Rescue Disk нужно выполнить следующие действия:

1	Двойным нажатием кнопки мыши открыть на рабочем столе Norton Utilities Integrator.

2	В левом окне выбрать раздел "Профилактика".

3	В правом окне выбрать Rescue Disk.

или нажать эту кнопку  [image] для немедленного запуска Rescue Disk.

  Родственные разделы


Как создать или обновить базовый комплект аварийных дисков
Как создать или обновить базовый аварийный комплект

1	Нажать эту кнопку  [image]  для запуска Rescue Disk.

2	Выбрать Базовый комплект.

3	Указать целевой диск.
В главном окне показано, сколько потребуется дискет и/или Zip-дисков.

4	Для создания нового аварийного комплекта — нажать кнопку "Создать".
Для обновления ранее созданного — кнопку "Обновить".

5	Надписать диски с указанием даты создания. Убрать аварийные диски в надежное место, желательно с дискетами авариного восстановления, которые входят в комплект Norton Utilities.

Большинство персональных компьютеров настроены так, чтобы можно было загружаться с гибкого диска на случай отказа жесткого. Если в вашем компьютере стоят флоппи-дисководы разных типов, аварийные диски должны соответствовать по емкости тому дисководу, с которого может происходить загрузка.

На аварийные диски записываются уникальные данные именно для вашего компьютера. Поэтому использовать их на других компьютерах нельзя.

  Родственные разделы


Как добавить или удалить аварийные элементы

Кроме аварийных элементов, входящих в комплект по умолчанию, можно включить другие файлы, которые добавляются в раздел "Файлы пользователя" и остаются там до тех пор, пока не будут из него удалены.

Внимание! Добавляйте только самые важные файлы, необходимые для восстановления системы после сбоя. Не пытайтесь использовать аварийный комплект в качестве резервной копии системы. На аварийном Zip-диске необходимо оставить, как минимум, 5 Мбайт свободного пространства, которое потребуется для динамического создания необходимых компонентов Windows.

1	Нажать эту кнопку [image]  для запуска Rescue Disk.

2	В окне программы нажать кнопку "Параметры".

Добавление аварийных элементов

1	Нажать кнопку "Добавить файл".

2	Выбрать нужные файлы.

Удерживая клавишу Shift или Ctrl, можно выбрать несколько файлов из одной папки.

Удаление дополнительных аварийных элементов

1	Выбрать в списке аварийных элементов раздел "Файлы пользователя".

2	Пометить ненужный файл.

3	Нажать "Удалить файл".

  Родственные разделы


Как восстановить систему с помощью базового комплекта аварийных дисков
Как пользоваться базовым аварийным комплектом

Когда у вас возникнет необходимость в использовании аварийного диска, вы уже вряд ли сможете обратиться к данной справке за инструкциями. Поэтому рекомендуем прямо сейчас нажать эту кнопку [image] для вывода данного раздела на печать.

1	Вставить первый аварийный диск из комплекта (Загрузочный диск базового комплекта) в загрузочный дисковод.
Как правило, это дисковод A:.

2	Перезагрузить компьютер.

3	Следовать экранным инструкциям.

  Родственные разделы


Как создать или обновить комплект аварийных дисков Norton Zip
Как создать или обновить аварийный комплект Norton Zip

Для создания аварийного комплекта Norton Zip потребуется один Zip-диск и обычная дискета. Если компьютер может загружаться с Zip-дисковода, дискета не понадобится.

1	Нажать эту кнопку  [image]  для запуска Rescue Disk.

2	Выбрать "Комплект Norton Zip".

3	Если к компьютеру подключены несколько Zip-дисководов, следует выбрать тот, который будет использоваться как аварийный. Для того, чтобы воспользоваться аварийным комплектом Norton Zip, вам потребуется тот же самый дисковод.

4	Вставьте флоппи-дискету и Zip-диск в соответствующие дисководы.
Если компьютер распознает Zip-дисковод как A:, дискета не потребуется. Тогда весь аварийный комплект можно создать на Zip-диске.

  Внимание! Все файлы, ранее записанные на Zip- и флоппи-дисках, будут удалены в процессе создания аварийного комплекта.

5	Для создания нового аварийного комплекта Norton Zip следует выбрать кнопку "Создать".
Для обновления ранее созданного — кнопку "Обновить". Чтобы видеть ход создания аварийного комплекта, следует нажать кнопку "Подробно".

6	Совет: после создания или обновления аварийного комплекта полезно нажать кнопку "Перезапуск" для проверки его работоспособности.
Если загрузка компьютера прошла неудачно, выньте аварийные диски и перезагрузите компьютер. Еще раз запустите Rescue Disk, нажмите "Параметры", на вкладке "Настройка Zip" выберите "Режим защиты от сбоев", после чего обновите аварийный комплект Norton Zip и заново протестируйте его. На компьютере должна загрузиться операционная система Windows. Выньте аварийные диски и перезагрузите компьютер.

7	Надписать диски с указанием даты их создания, затем убрать на хранение в надежное место, желательно вместе с дисками авариного восстановления, которые входят в комплект Norton Utilities.

На аварийные диски записываются уникальные данные именно для вашего компьютера. Поэтому переносить их на другие компьютеры нельзя.

  Родственные разделы


Как создать отдельно аварийный Zip-диск или загрузочную дискету
Как создать Zip-диск и загрузочную дискету по отдельности

Если вы создали аварийный комплект Norton Zip и потеряли Zip-диск или загрузочную дискету, воспользуйтесь изложенной ниже процедурой для повторного создания утерянного диска. Это можно делать только в том случае, если с тех пор данные начальной загрузки не изменялись.

1	Нажать эту кнопку [image]  для запуска Rescue Disk.

2	Выбрать "Комплект Norton Zip".

3	Нажать кнопку "Параметры".

4	Выбрать вкладку "Настройка Zip".

5	Для создания только Zip-диска следует отключить параметр "Создать аварийный загрузочный диск".
Для создания только загрузочной дискеты — снять флажок "Создать аварийный Zip-диск".

6	Закрыть окно "Параметры".

7	Нажать кнопку "Создать".

8	Совет: после создания или обновления аварийного комплекта полезно нажать кнопку "Перезапуск" для проверки его работоспособности.
Если загрузка компьютера прошла неудачно, выньте аварийные диски и перезагрузите компьютер. Еще раз запустите Rescue Disk, нажмите "Параметры", на вкладке "Настройка Zip" выберите "Режим защиты от сбоев", после чего обновите аварийный комплект Norton Zip и заново протестируйте его. На компьютере должна загрузиться операционная система Windows. Выньте аварийные диски и перезагрузите компьютер.

9	Проверить надписи на дисках.

  Родственные разделы


Как создать или обновить папку аварийных дисков
Как создать или обновить аварийную папку

В программе Rescue Disk предусмотрена возможность создания базового аварийного комплекта в виде папки на сетевом диске. Это позволяет сэкономить время и дискеты, к тому же аварйные данные будут всегда доступны.

1	Нажать эту кнопку  [image]  для запуска Rescue Disk.

2	Выбрать "Базовый комплект".

3	Выбрать сетевой диск, на котором будут сохранены аварийные данные.

 Несмотря на то, что Rescue Disk позволяет сохранять аварийные данные на локальном жестком диске, прибегать к этому следует лишь в том случае, если у вас просто нет дискет. Рекомендуем создавать аварийные папки только на сетевых дисках.

4	Для создания новой аварийной папки нажать кнопку "Создать".
Для обновления существующей аварийной папки нажать кнопку "Обновить".

5	Выбрать папку, в которой будут размещены аварийные данные.

6	Нажать OK.

Для использования информации, содержащейся в аварийной папке, потребуется загрузочная дискета. Ее необходимо создать ДО возникновения проблем. Использование загрузочной дискеты, созданной на другом компьютере, может стать причиной неработоспособности некоторых программ после загрузки.

Основные аварийные данные записаны в аварийной папке, так что их можно скопировать в любое время, с любой рабочей станции на диск.

Создание загрузочной дискеты

1	Вставить чистую дискету в соответствующий дисковод.

2	Правой кнопкой мыши нажать на значок флоппи-дискы в Проводнике и из контекстного меню выбрать "Форматирование".

3	В диалоговом окне "Форматирование" установить флажок "Копировать системные файлы".

4	Нажать OK, чтобы отформатировать дискету и скопировать на нее системные файлы.

Теперь с этой дискеты можно загрузить компьютер. Однако, целесообразно также скопировать на нее сетевые драйверы, необходимые для доступа к сети. После того, как вы это сделаете, попробуйте загрузиться с этой дискеты и войти в сеть.

  Родственные разделы


Как восстановить систему с помощью комплекта аварийных дисков Norton Zip
Как пользоваться аварийным комплектом Norton Zip

Нажмите эту кнопку  [image], чтобы прямо сейчас распечатать данные инструкции. Их следует хранить их вместе с аварийным комплектом.

1	Если в комплект Norton Zip входит загрузочная дискета, ее нужно вставить в загрузочный дисковод. Как правило, это дисковод A:.

2	Вставить Zip-диск в Zip-дисковод.

  Если у вас несколько Zip-дисководов, необходимо использовать тот же дисковод, на котором создавался аварийный комплект.

3	Перезагрузить компьютер и следовать инструкциям, которые выдает программа Rescue Recovery Wizard.
Имейте в виду, что при запуске системы с помощью комплекта Norton Zip процесс загрузки происходит дольше обычного.

  Родственные разделы


Как восстановить систему с помощью папки аварийных дисков
Как пользоваться аварийной папкой

Когда вам придется восстанавливать систему после сбоя с помощью аварийной папки, это окно справки уже будет вряд ли вам доступно. Поэтому данные инструкции целесообразно вывести на принтер и хранить вместе с базовым аварийным комплектом. Нажмите эту кнопку  [image] чтобы распечатать их прямо сейчас.

Чтобы воспользоваться информацией, хранящейся в аварийной папке, потребуется загрузочная дискета, которая была создана при создании аварийной папки. (Информацию о создании загрузочной дискеты см. в разделе Как создать или обновить аварийную папку). Эта дискета потребуется для запуска компьютера и восстановления некоторых основных системных данных.

1	Скопировать из аварийной папки на загрузочную дискету следующие файлы:

RESCUE.EXE

CMOSINFO.BAT

BOOTINFO.BAT

PARTINFO.BAT

AUTOEXEC.BAT (если есть)

CONFIG.SYS (если есть)

Поскольку аварийная папка находится в сети, эти файлы можно скопировать на любой рабочей станции, на которой есть доступ к этой папке.

Перечисленных файлов вполне достаточно для восстановления рабочей станции, остальные же данные могут быть скопированы из аварийной папки. Тем не менее, желательно включить в этот набор драйверы, обеспечивающие доступ к сети.

2	Вставить загрузочную дискету в загрузочный дисковод (как правило, это дисковод A:).

3	Перезагрузить компьютер и следовать инструкциям по восстановлению основных системных данных.

Довольно часто эта процедура полностью восстанавливает работоспособность системы. В противном случае скопируйте из сетевой аварийной папки программы восстановления для DOS, которые помогут найти и устранить оставшиеся неполадки.

  Родственные разделы


Параметры: вкладка "Аварийные файлы"

На этой вкладке можно просмотреть, добавить или удалить элементы, которые будут включены в аварийный комплект. Добавлять и удалять можно только "Файлы пользователя".

Добавить файл
Нажмите эту кнопку, чтобы задать дополнительные файлы в аварийном комплекте.

 Не используйте аварийный комплект в качестве резервной копии системы. Добавляйте только самые важные файлы, необходимые для восстановления системы после сбоя. На аварийном Zip-диске необходимо оставить, как минимум, 5 Мбайт свободного пространства, которое потребуется для динамического создания необходимых компонентов Windows.

Удалить файл
Нажмите эту кнопку, чтобы удалить файлы из раздела "Файлы пользователя". Эти файлы больше не будут входить в аварийный комплект.

Список аварийных элементов
Список систематизирован и представлен в виде иерархической структуры (как Проводник Windows). Нажав значок "+" рядом с категорией можно развернуть список и посмотреть содержание категории. Нажав значок "+" рядом с конкретным файлом можно получить дополнительные сведения о нем.

Списки аварийных элементов различаются в зависимости от типа аварийного комплекта:

  Для базового комплекта:

Загрузочные файлы базового комплекта
Файлы, необходимые для запуска системы.

Аварийные утилиты для DOS
Программы восстановления для DOS. Их можно использовать для восстановления работоспособности системы.

Файлы пользователя
Дополнительные файлы, которые можно добавить кнопкой "Добавить файл" и удалить из списка кнопкой "Удалить файл".

  Для аварийного комплекта Norton Zip:

Файлы Windows
Файлы, необходимые для загрузки операционной системы Windows.

Загрузочные файлы комплекта Norton Zip
Файлы, необходимые для запуска компьютера.

Аварийные программы восстановления для Windows
С помощью этих утилит можно восстановить систему.

Файлы пользователя
Дополнительные файлы, которые можно добавить кнопкой "Добавить файл" и удалить из списка кнопкой "Удалить файл".

  Родственные разделы


Это сообщение свидетельствует о разрядке внутренней батареи ПК, в результате чего потеряна информация CMOS. Такое сообщение, как правило, появляется при использовании неподзаряжаемой батареи. Если батарея способна подзаряжаться, то зарядка происходит во время работы ПК. Для устранения данной проблемы необходимо либо заменить батарею, либо выполнить соответствующие указания в документации по вашему компьютеру. Затем с помощью аварийного диска необходимо восстановить информацию CMOS.


Это сообщение свидетельствует о том, что по каким-то причинам утеряна информация CMOS. Это сообщение появляется в результате разрыва электрических соединений между внутренней батареей и микросхемой CMOS. Как правило, такое случается с подзаряжаемыми внутренними батареями. Для устранения данной проблемы необходимо проверить контакт батареи с материнской платой или следовать указаниям в в документации по вашему компьютеру. Затем с помощью аварийного диска необходимо восстановить информацию CMOS.


Это сообщение говорит об отсутствии системных файлов. Обычно оно появляется при отсутствии на загрузочном диске загрузочных записей. Но, прежде чем искать загрузочный диск, необходимо проверить, с нужного ли диска происходит загрузка. Данное сообщение может, например, появиться, если компьютер настроен на поиск загрузочного диска сначала на А:, потом на С:, а вы вставили в дисковод A: дискету, не являющуюся загрузочной. Если именно так все и было, необходимо вынуть дискету и перезагрузить систему. Если причина в другом, то, очевидно, вам придется с помощью аварийного диска восстанавливать загрузочные записи и таблицу разделов на жестком диске.


Это сообщение свидетельствует о повреждении системных файлов. Однако, прежде чем искать загрузочный диск, проверьте, с нужного ли диска выполняется загрузка. Данное сообщение может, например, появиться, если в конфигурации компьютера (Setup) задан поиск загрузочного диска сначала на А:, потом на С:, а в дисковод A: вставлена дискета, не являющаяся загрузочной. Выньте дискету и перезагрузите компьютер. Если причина в другом, то, очевидно, вам придется с помощью аварийного диска восстанавливать загрузочные записи и таблицу разделов на жестком диске.


Это сообщение указывает на отсутствие системных загрузочных файлов. Однако, прежде чем искать загрузочный диск, проверьте, с нужного ли диска выполняется загрузка. Данное сообщение может, например, появиться, если в конфигурации компьютера (Setup) задан поиск загрузочного диска сначала на А:, потом на С:, а в дисковод A: вставлена дискета, не являющаяся загрузочной. Выньте дискету и перезагрузите компьютер. Если причина в другом, то, очевидно, вам придется с помощью аварийного диска восстанавливать загрузочные записи и таблицу разделов на жестком диске.


Такое сообщение свидетельствует о повреждении загрузочного сектора на диске. Очевидно, в загрузочном секторе присутствует ошибочная информация. В этом случае необходимо восстановить загрузочную запись и таблицу разделов с помощью аварийного диска.


Программы восстановления под DOS

Для работы программ для DOS не требуется операционная система Windows. В тех случаях, когда загрузка Windows не удается, эти программы помогут найти и устранить неполадки в системе. По умолчанию Rescue Disk сохраняет на аварийных дисках базового комплекта следующие программы Norton Utilities:

Norton Diagnostics (NDIAGS.EXE) [image] диагностирует неполадки аппаратных средств.

Norton Disk Doctor (NDD.EXE) [image] устраняет большинство ошибок на диске.

Disk Editor (DISKEDIT.EXE) [image] позволяет вручную редактировать и исправлять данные на диске.

Rescue Disk (RESCUE.EXE) [image] восстанавливает загрузочные данные.

UnErase (UNERASE.EXE) [image] позволяет вручную или автоматически восстанавливать удаленные файлы.

UnFormat (UNFORMAT.EXE) [image] восстанавливает файлы после случайного форматирования диска.

Microsoft Fdisk (FDISK.EXE) [image] создает, изменяет или удаляет физические и логические разделы жесткого диска.

Microsoft Sys (SYS.COM) [image] переносит на диск системные файлы, делая его загрузочным.

Microsoft Format (FORMAT.COM) [image] форматирует гибкие и жесткие диски.

  Родственные разделы


Параметры: вкладка "Параметры Zip"

На этой вкладке устанавливаются параметры комплекта Norton Zip. Вкладка доступна только тогда, когда к компьютеру подключен дисковод Iomega Zip [image].

Режим защиты от сбоев
Комплект Norton Zip запускает Windows в режиме защиты от сбоев, в котором загружается минимальное количество драйверов устройств, необходимых для запуска. Например, по умолчанию в режиме защиты от сбоев Windows использует монитор VGA, драйвер мыши Microsoft и не поддерживает сетевое окружение и доступ к CD-ROM.

Обычный режим
Комплект Norton Zip запускает Windows в обычном режиме со всеми драйверами и поддержкой сети.

Создать аварийный Zip-диск
Флажок используется в случае утери Zip-диска из аварийного комплекта и необходимости создания другого Zip-диска.

Создать аварийную загрузочную дискету
Флажок используется в случае утери загрузочной дискеты из аварийного комплекта и необходимости создания другой дискеты.


О программе Rescue Recovery Wizard

Программа Rescue Recovery Wizard восстанавливает систему при возникновении катастрофических неполадок, препятствующих нормальному запуску. Ее мастер-интерфейс поэтапно проведет вас через процедуру поиска и исправления ошибок в конфигурации компьютера, исправления ошибок на диске и известит о возможном заражении компьютерным вирусом. Программа выполняется автоматически при запуске компьютера с аварийного комплекта Norton Zip и обычно возвращает систему в полностью рабочее состояние.

Если это аварийная ситуация и запустить компьютер не удается:
Rescue Recovery Wizard проведет вас через все этапы восстановления.
  Перед продолжением советуем нажать эту кнопку [image]  и ознакомиться с некоторыми ограничениями в работе этой программы.
Затем нажмите "Далее", чтобы приступить к восстановлению системы с помощью Rescue Recovery Wizard.

Если вы просто тестируете вновь созданный аварийный комплект Norton Zip:
Поздравляем [image] он работает!
  Теперь нажмите "Отмена", выньте Zip-диск и загрузочную дискету и перезагрузите компьютер.

Храните аварийные диски в надежном месте, но не очень далеко. При любом изменении программных и аппаратных настроек необходимо обновить аварййный комплект. Это позволит восстанавливать самое свежее состояние системы.

Датчик Rescue Disk программы Norton System Doctor следит за актуальностью аварийных данных, сообщает о необходимости их обновления или автоматически запускает Rescue Disk.


Проверка CMOS

CMOS (complimentary metal oxide semiconductor) представляет собой микросхему ПЗУ, в которой хранятся данные об основной конфигурации системы, такие как объем физической памяти (RAM), количество, типы и емкость жестких дисков. Если эта информация потеряна или запорчена, система не запустится. Аварийный комплект содержит копию данных CMOS, которую программа Rescue Recovery Wizard использует для восстановления системы.

Если данные CMOS соответствуют данным, записанным на аварийных дисках, нажмите "Далее" для продолжения процесса восстановления.

Если же на экране появилось сообщение о несоответствии этих данных, нажмите "Восстановить", предоставляя программе-мастеру возможность решить эту проблему.

После того, как программа восстановит информацию, выньте все аварийные диски и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблема решена. Если запустить компьютер все еще не удается, опять вставьте аварийные диски и перезагрузитесь. Программа Rescue Recovery Wizard запустится опять и продолжит процесс восстановления других данных.

Если Rescue Recovery Wizard сообщает о наличии неполадок в CMOS, несмотря на то, что вы уже восстановили данные CMOS в предыдущем сеансе, необходимо проверить, правильно ли BIOS определяет жесткие диски:

Перезагрузите компьютер и войдите в программу Setup (она обычно вызывается клавишей Delete или F1 при запуске компьютера). Проверьте, правильно ли указаны жесткие диски. Если нет, возможно имеет место техническая неисправность.

Ошибки в CMOS, являющиеся следствием таких сбоев оборудования, как разрыв соединения или разряд батареи, исправляются легко, Но они могут быть и более серьезными, например, неполадки в работе жесткого диска или самой микросхемы CMOS. Если причина кроется в серьезных нарушениях работы оборудования, обратитесь за помощью к специалистам или к поставщику оборудования.


Проверка на вирусы

Компьютерный вирус — это программа, копирующая сама себя и проникающая в компьютер без вашего ведома и согласия.

При каждом запуске компьютера из специальной области на диске загружаются программы для подготовки к работе. Если вирус заразит эти программы, он сможет проникнуть в память и воспрепятствовать нормальной загрузке. Некоторые вирусы могут испортить данные на дисках, удалить файлы или даже переформатировать диск.

Нажмите "Поиск", чтобы программа Rescue Recovery Wizard проверила наличие вирусов в памяти и загрузочной области диска.

Если вирусы не обнаружены, нажмите "Далее" для продолжения процедуры восстановления.

Если найдены вирусы, необходимо с помощью программы Norton AntiVirus (или подобной) уничтожить вирусы перед тем, как продолжить восстановление.


Проверка загрузочной записи

В загрузочной записи описывается строение диска (тип, количество поверхностей, количество байт в секторе, и количество секторов в кластере и на дорожке). Если диск загрузочный, то эта запись содержит программу загрузки операционной системы. Если загрузочная запись потряна или запорчена, компьютер не запустится. На аварийном диске хранится копия данных загрузочной записи и Rescue Recovery Wizard может восстановить информацию с этой копии.

Если данные загрузочной записи соответствуют данным, записанным на аварийных дисках, нажмите "Далее" для продолжения процесса восстановления.

Если же на экране появилось сообщение о несоответствии этих данных, нажмите "Восстановить", предоставляя программе-мастеру возможность решить эту проблему.

После того, как программа восстановит информацию, выньте все аварийные диски и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, как он будет работать теперь. Если запустить компьютер все еще не удается, снова вставьте аварийные диски и перезагрузитесь. Программа Rescue Recovery Wizard запустится еще раз и продолжит процедуру восстановления других данных.


Проверка таблицы разделов

Один физический жесткий диск может рассматриваться операционной системой как один или несколько логических дисков. На каждом физическом диске есть таблица разделов, описывающая разделение его физического пространства на логические диски. Кроме того, в таблице указывается тип файловой системы (FAT, FAT32, NTFS, и т. п.) для каждого раздела. Если таблица разделов потеряна или запорчена, компьютер не запустится. На аварийном диске хранится копия таблицы разделов и Rescue Recovery Wizard может восстановить информацию с этой копии.

Если данные таблицы разделов соответствуют данным, записанным на аварийных дисках, нажмите "Далее" для продолжения процедуры восстановления.

Если же на экране появилось сообщение о несоответствии этих данных, нажмите "Восстановить", предоставляя программе-мастеру возможность решить эту проблему.

После того, как программа восстановит информацию, выньте все аварийные диски и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, как он будет работать теперь. Если запустить компьютер все еще не удается, снова вставьте аварийные диски и перезагрузитесь. Программа Rescue Recovery Wizard запустится заново и продолжит процедуру восстановления других данных.


Проверка диска

Программа Rescue Recovery Wizard проверила загрузочную запись и таблицу разделов. Другая критичная область на диске — это таблица размещения файлов (FAT). В FAT каждый кластер диска описывается как свободный (доступный), занятый файлом или плохой (дефектный). Структура FAT используется операционной системой Windows для идентификации и управления файлами, поэтому на диске хранятся две копии FAT. Повреждение главной копии FAT может препятствовать нормальной загрузке системы. Аварийный диск содержит программу Norton Disk Doctor, которая для исправления подобной ошибки может восстановить запорченную FAT с другой копии.

Нажмите "Запуск NDD", чтобы программа Rescue Recovery Wizard осмотрела диск на предмет повреждений, в т. ч. таблицы FAT.

Если обнаружены неполадки, разрешите программе Norton Disk Doctor их исправить. Затем выньте все аварийные диски и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, как компьютер будет работать теперь. Если запустить компьютер все еще не удается, снова вставьте аварийные диски и перезагрузитесь. Программа Rescue Recovery Wizard запустится еще раз и продолжит процедуру восстановления других данных. Когда снова появится этот экран, нажмите "Далее".


Восстановление удаленных критичных файлов

В процессе работы Windows использует огромное количество файлов, многие из которых необходимы для нормального запуска. После случайного удаления какого-нибудь критичного файла система может не запуститься. В аварийный комплект входит программа UnErase Wizard, с помощью которой можно восстановить удаленные файлы.

Нажмите "Запуск UnErase Wizard" для поиска удаленных критичных файлов. Особенно следует обратить внимание на файлы с расширениями INI, EXE, COM, SYS, DLL, VXD, DRV и 386.

Если UnErase Wizard обнаружил файлы с такими расширениями, разрешите программе их восстановить. Затем выньте все аварийные диски и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, как он будет работать теперь. Если запустить компьютер все еще не удается, снова вставьте аварийные диски и перезагрузитесь. Программа Rescue Recovery Wizard запустится еще раз и продолжит процедуру восстановления других данных. Когда снова появится этот экран, нажмите "Далее".


Проверка файлов начальной загрузки

Эти файлы используются для запуска системы еще до начала работы Windows. К файлам начальной загрузки относятся: MSDOS.SYS — для запуска операционной системы, AUTOEXEC.BAT и CONFIG.SYS — для загрузки драйверов устройств в среде DOS и SYSTEM.INI — для загрузки драйверов устройств в среде Windows. Любое неверное изменение этих файлов может привести к тому, что система не запустится. На дисках аварийного комплекта записаны копии этих файлов и программа Rescue Recovery Wizard может восстановить прежнее состояние этих файлов.

Если версии загрузочных файлов компьютера и аварийного комплекта совпадают, нажмите "Далее" для продолжения процедуры восстановления.

Если же на экране появилось сообщение о несоответствии этих данных, нажмите "Восстановить", предоставляя программе-мастеру возможность решить эту проблему.

После восстановления выньте все аварийные диски и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, как он будет работать теперь. Если запустить компьютер все еще не удается, снова вставьте аварийные диски и перезагрузитесь. Программа Rescue Recovery Wizard запустится еще раз и продолжит процедуру восстановления других данных.


Восстановление реестра

Реестр — это централизованная база данных, в которой хранится информация о загрузке и конфигурации Windows и прикладных программ. Реестр сордержит данные обо всех установленных устройствах и программах для Windows. Если критичные данные в реестре утеряны или запорчены, система может не запуститься. Rescue Disk сохраняет копию реестра на дисках аварийного комплекта. Программа Rescue Recovery Wizard может восстановить состояние реестра до последнего изменения.

Имейте в виду, что при восстановлении реестра с копии будут утеряны все изменения, которые производились в реестре после обновления аварийного комплекта. Это будет особенно заметно, если после обновления аварийного комплекта производилась установка новых программ.

Нажмите "Восстановить" для восстановления реестра с аварйиной копии.

После восстановления выньте все аварийные диски и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, как он будет работать теперь. Если запустить компьютер все еще не удается, снова вставьте аварийные диски и перезагрузитесь. Программа Rescue Recovery Wizard запустится еще раз и продолжит процедуру восстановления других данных.


Сбой оборудования

Если программа Rescue Recovery Wizard восстановила все данные, но система так и не запускается, значит можно сделать вывод о наличии проблем с оборудованием.

Для начала отключите питание, убедитесь в наличии заземления и проверьте все соединения и разъемы. Убедитесь в правильности установки всех плат. Если проблема не решается, обратитесь за помощью к техническому персоналу.

Детали компьютера, требующие особого внимания:

Жесткий диск

Контроллер десткого диска

Физическая память (RAM)

Материнская плата


Ограничения для режима восстановления

Режим восстановления — это специальный режим работы Windows для диагностики и восстановления, автоматически запускаемый с аварийного комплекта Norton Zip. Этот режим обеспечивает работу в привычной среде Windows и позволяет программе Rescue Recovery Wizard провести вас через всю процедуру восстановления системы.

Поскольку Windows запускается с Zip-диска, а не как обычно, с жесткого — можно заметить несколько необычный внешний вид Windows, например, другой шрифт и рисунок обоев. После восстановления системы вы увидите на экране свой привычный рабочий стол.

Необходимо помнить о следующих ограничениях этого режима:

Zip-диск содержит все файлы, необходимые для запуска Windows, но свободное пространство, используемое для управления памятью (файл подкачки), ограничено — оно меньше, чем обычно. Поэтому не следует запускать большие приложения или несколько программ до окончания процесса восстановления и запуска Windows с жесткого диска.

В этом режиме не следует запускать следующие программы из комплекта Norton Utilities:

Norton CrashGuard (CGMAIN.EXE)

Norton Optimization Wizard (OPTWIZ.EXE)

Norton Registry Editor (NREGEDIT.EXE)

Norton Registry Tracker (REGTRK.EXE)

Norton System Doctor (SYSDOC32.EXE)

Norton WinDoctor (WINDOC.EXE)

Rescue Disk (RESCUE32.EXE)

Рекомендуем подождать, когда программа Rescue Recovery Wizard закончит восстановление системы. Если жесткий диск стал доступен, то перед дальнейшими действиями по восстановлению рекомендуем скопировать на дискеты свои наиболее важные рабочие файлы.

Нажмите эту кнопку  [image]  для возврата.